Recomanacions clau per a la presentació de reclamacions a les asseguradores després de les tempestes

Reclamacions a l’assegurança per danys per vent

Els forts vents d’avui, dimarts 12 de febrer, han causat diversos danys tant a nivell públic com privat a Viladecans. Les persones afectades poden dirigir-se a l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) per rebre orientació i assessorament en el procés de reclamació. Poden contactar via correu electrònic a omic@viladecans.cat o per telèfon al 93 635 18 02.

Aspectes importants a considerar

És fonamental revisar si la pòlissa d’assegurança (ja sigui de la llar o del vehicle) cobreix danys per fenòmens meteorològics i consultar les condicions per comprendre els límits i exclusions.
És important informar l’entitat asseguradora dins del termini de set dies des de la data de descoberta dels danys i fer-ho per un mitjà que deixi constància (escrits o telèfon amb referència).

Pasos a seguir

Abans de moure o llençar res, s’han de fer fotos i vídeos de tots els danys i elaborar una llista dels béns afectats amb data de compra i valor aprox. Les reparacions d’emergència que siguin necessàries per evitar majors danys han d’anar acompanyades de totes les factures corresponents.
A més, és recomanable sol·licitar un informe dels vents al Servei Meteorològic de Catalunya.

Condicions de cobertura

Algunes assegurances només cobreixen danys per vent si la velocitat supera els 70-90 km/h. En casos de riscos extraordinaris, l’asseguradora ha de comunicar-ho al Consorci de Compensació d’Assegurances, que s’encarregarà d’indemnitzar danys per fenòmens naturals si es disposa d’assegurança.